本文目录一览：

• 1、十一期间严格实施跨省旅游经营熔断机制，对旅游业将会有何影响？
• 2、2022年的国内游市场，可能没有我们想的那么糟糕
• 3、跨省游熔断范围调整到县级，这对旅游业会有哪些影响？
• 4、2022年江西旅游叫停了吗
• 5、文旅部要求暂停部分旅游业务，为何要做出这一要求？
• 6、重庆为什么不能跨省游？

十一期间严格实施跨省旅游经营熔断机制，对旅游业将会有何影响？

放假对于我们每一个人来讲都是非常开心的时刻，因为放假了之后我们就能够更加的放松，毕竟现在的生活对于我们每一个人来讲还是比较繁忙的，特别是对于一些压力比较大的人来讲。所以说一旦放假了之后，他们就可以在短时间之内来调养身心，能够让自己在下一次工作来临的时候变得更加充满动力。而在假期来临了之后，很多人基本都会选择外出去旅行，因为在这样的一个小长假里面和自己的家人一起出去旅行，也是一件非常快乐的事情，然而在疫情期间很多东西都被受到了相应的限制。

1.对于许多地区的旅游业，肯定是会受到非常大的影响。

很多地方基本都是由旅游业为主来带动当地的经济，那么对于疫情当下肯定旅游也是会受到非常大影响的，因为大家都不能够来到这个地方，肯定就带动不起这一个地方的经济，当然在短时间之内肯定不会受到非常大的影响，但不管怎么样在现当下大家的生命安全才是最重要的。如果我们不限制大家旅游的话，很有可能会导致一些地区的疫情扩散开来，那么会产生更加恶劣的后果，当然对于目前的中国来说，在疫情方面控制的还是比较好的，只是禁止大家跨省区旅游，那么大家可以在自己的省内去旅游，因为其实我们的国家那么大，可能很多人对于自己省内的一些旅游景点都没有转完，那么我们还是要多去欣赏一下自己家乡的一些美景。

2.其实与自己的家人待在一起，也是一个非常不错的选择。

虽然旅游的过程当中能够收获到非常多的东西，但是我觉得只要是与自己的家人待在一起就是非常快乐的时刻。因为大家吃完晚饭之后一起坐在院子里谈一谈自己所经历的一些事情，也是一个非常有感悟的事情，因为我觉得在这样的生活当中，能够让人感受到来自生活的平淡，来自生活的幸福，而且只要是与自己的家人待在一起，不管是在哪一个地方都是非常快乐的。在旅游的过程当中相对而言还是比较累的，可能很多人在旅游的途中会非常的快乐，但是一回到休息的地方就会直接躺下去，可能大家之间的交流都没有那么多。

在疫情当下我们也应该以每一个人的安全为最重要的目标，对于旅游业虽然受到了一定的重创，但不管怎么样迟早还是会发展起来的。

2022年的国内游市场，可能没有我们想的那么糟糕

时刻准备着，2022年的国内游市场，可能没有我们想的那么糟糕！

岁末年初，最近我们听到了三种声音，有代表当下网红舆论的声音，有代表国家权威新闻机构的声音，有代表国家权威医疗组织的声音。

这些声音可能会直接影响到2022年国内游市场！

01

可能影响2022 旅游 业的三种声音

从8月份开始，各地相继出现的本土病例，使得2021年的 旅游 业后半场惨遭夭折。

随着新年的到来，我们听到了一些新的声音，可能会影响到2022年的 旅游 业，这种影响对于 旅游 业，尤其是国内游来说，是积极的，利好的。

第一个是声音来自 国家传染病医学中心主任张文宏 ，2021年12月17日，张文宏医生凌晨在微博发文：

这个冬季和春节，我们将和国际 社会 一起度过最后一个寒冷的冬季，我们终会“拨开云雾见天日，守得云开见月明”。

第二个声音来自 中央电视台 ，2021年12月20日，中央电视台多个频道播发了“中国首款抗新冠特效药获批上市”的新闻，在这些报道采访中，研发特效药的专家表示：

药物采取静脉滴注的方式，注入人体后马上起效，可降低高风险新冠门诊患者80%的住院率和死亡率。

第三个声音来自中 国疾病预防控制中心流行病学首席专家吴尊有 ，在近日的一次经济学家年会上吴尊有表示：

低风险地区，没有本地传播病例，没有必要倡导就地过年。因为风险来自接收地，因为你输出地方没有病例，你让大家就地过年干什么？低风险地区倡导就地过年不是自己给自己找麻烦吗?

如果说张文宏医生带给大家的是信心，属于精神层面，央视连续对特效药的报道，则是用最直接、最有效的特效药给大家带来信心。

而吴尊友主任的表态，则是从最有可能影响 旅游 业市场的方面进行了回应，没有病例的低风险地区，你倡导就地过年干吗？你禁止旅行干嘛，不是自己给自己找麻烦吗？

02

国内游环境正在发生着变化

上面的三种声音，张文宏代表的是当下人们的网红舆论效应，央视代表的是国家最权威的新闻机头的发声，吴尊友代表的是国家权威医疗组织卫健卫的声音。

这些声音能在国内疫情形势尚属严峻的当下发出，足以说明对于明年的国内疫情形势，国家是有足够信心的。

这些声音之所以在岁末年初发出，对2022年整个国内疫情形势和各行各业疫情防控来说，释放的都是一种积极的信号。

我们回到 旅游 业，2022年国内疫情大概率还将持续，外防输入内防反弹的主题不会变。 旅游 业继续“丢出境，保国内”的主题也不会变。

中国出境游市场明年复苏的迹象，现在来看依然不是很明显。但国内游则不同，无论是国内游的出行环境，还是国家出于经济增长的需要，明年的国内游市场一定是好于去年和前年。

首先是国内游的环境，疫苗接种率超过83%，特效药上市病死率下降，加上我国两年多积累下来的丰富防疫经验，明年的国内游大概率不会再出今年大面积持续暂停的局面。

局地小规模爆发，迅速解决。大面积封锁社区，大大面积暂停 旅游 的现象明年发生的机率也将不再常见。

个人观点，明年的“跨省游熔断机制”大概率也将会有所调整，目前的跨省游熔断是一个省区一城发现病例，整个省的跨省游全部暂停。

随着国内疫情形势的改善，明年的“跨省游熔断机制”有可能调整为一地有疫情，只停当地跨省游，而不是整个省区的跨省游。

打个比方，江苏扬州游疫情，只需暂停扬州跨省游，江苏其他地区不受影响。如此，可以最大限度地减少疫情对 旅游 业的影响。

03

时刻准备着

很多 旅游 人并未真正离开

今年冬天，我走访了全国不少 旅游 从业者，也接待了不少 旅游 从业者的到访，有冲在前线的导游，有幕后的产品开发和计调，有业务口的销售顾问，也有管理口的老总和高层主管。

很欣慰的是，有超过90%的 旅游 人并未离开，或者并没有完全放弃 旅游 业。

时刻准备着，是当前大部分 旅游 企业和从业者对待疫情的态度。

有人选择暂时离开，待 旅游 业好转之后重新回归；有人选择继续坚守，想办法转型升级。

对于 旅游 企业和从业者我有一些建议分享给大家：

1、“微旅行”已经成为趋势

受疫情的影响，人们对于长途旅行的信心恢复需要时间，加上经济下滑，人们收入的缩减，相对短距离，短时间的微旅行无论从疫情担忧还是经济压力来说，都更有市场。

微研学、微康旅、微营地、微团建...... 旅游 +本地生活，转换思维，战线越短，风险越小，几率也越大。

2、”细分垂直领域“机会更多

在我接触到的一些今年 旅游 做的不错的企业和从业者中，大部分都是深耕细分垂直领域。他们的产品和客户群体，或是针对某个领域、或是针对某个行业、或是针对某个年龄段。

在做大和做精面前，他们选择了做精。这也就是为什么有些上市旅企都倒下了，而很多中小型旅企反而撑了下来。

除了船小好调头之外，因为更细分更垂直的经营思路，让他们“更懂客户”。

3、“文化输出”大于“服务提供”

传统旅行社提供给用户的时服务，但服务想成为核心竞争力并不容易，也最容易被超越。

以后的旅行社应该是一个“ 文化 旅游 传播+ 旅游 服务提 供”的机构，通过文化传播树立IP获取流量，进而为用户提供旅行和旅行相关的周边产品和服务，从而达到变现，这才是未来一个旅行社的核心竞争力。

4、”超低价游“千万不要碰

最后还有一点建议，”超低价游“不要碰，”忽悠客户“的事情不要做。

虽然我知道，明年的低价市场会比前两年更猛，明年做低价游市场可能真的有钱赚，但那些都是快钱，为了眼前的利益，走不远。

2022已来，且行且珍惜吧！

跨省游熔断范围调整到县级，这对旅游业会有哪些影响？

跨省游熔断范围调整到县级，这对旅游业会有哪些影响？其实没有疫情的影响，旅游业也有它自身存在的大问题。现在的旅游市场多元化发展，竞争也日益加剧，许多传统旅行社曾经引以为傲的资源优势都被逐渐削弱甚至不复存在，在当前的旅游市场环境下，传统旅行社要提高自身竞争力。建立属于自己的私域流量，培养稳定忠诚的客户资源。随着品牌平台公域流量的不断扩大，传统的旅行社的资源优势已经不复存在。所谓胳膊拧不过大腿，传统旅行社要学会曲线救国，农村包围城市。

大家都知道，如今的旅游资源随着信息化、平台化的发展，已经不属于任何壁垒。人们可以通过某平台直接获取自己想要的信息和物品，而摆脱旅行社也成为现代出行的一种趋势。依靠旅行社出行成为了一个可有可无的方式。传统旅行社要迎合现代人的出行需求，提供个性化产品。深耕本土资源，善于挖掘新的小众路线，将团体出行、长线出行扩大到小范围、短线出游。譬如开拓城市周边户外路线，制定1~2天的线路计划，每个点安排细致，吸引城市范围内的客户。

周期性、多频次的组织出游，建立自己的客户群，通过稳定输出高质量产品、经常维护交流，培养忠实的粉丝客户。这会成为未来持续稳定收益的重要组成部分。拥有稳定的私域流量后，善于挖掘周边产品，了解客户需求，提供客户所需要的服务，加强维护，不断创新。特别是六月份，正是旅游的最佳时期。建议对端午节假期进行新的规划，实行错峰放假，降低旅游景区人员密度和疫情风险，同时提升旅游体验，有效刺激民众出行。

2022年江西旅游叫停了吗

叫停了。2022年江西旅游叫停了。《方案》要求，旅行社及在线旅游企业要严格按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第三版）》要求，从严从紧做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作，严格控制旅游团队规模，暂停经营旅游专列业务，不得经营出入境团队旅游及“机票+酒店”业务，不得以任何形式搞变通。严格执行跨省旅游经营活动管理“熔断”机制。对出现中高风险地区的省（区、市），立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省（区、市）跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，并第一时间向社会发布自由行风险提示。

文旅部要求暂停部分旅游业务，为何要做出这一要求？

文化和旅游部官方网站公布了《关于加强2022年元旦春节期间旅游团队疫情防控工作的通知》（下称“《通知》”)。《通知》提及，从即日至2022年3月15日，中止旅游社及在线旅游平台企业运营出入陆地边境口岸城市（与香港、澳门有港口相接的以外）的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务流程。

该《通知》的颁布，针对中国及其重庆旅游经济会产生如何的危害？对于此事，多名旅游界人员表明，《通知》关键作用的标准为陆地边境口岸城市，对重庆群众交通出行危害比较有限，不必过度解读。

对重庆旅游业发展危害比较有限

上下游电视记者注意到，《通知》关键紧紧围绕“融断”体制、加强职工健康监测等四个方面做出了规定，在其中有关陆地边境口岸城市跨省游的规定最受关心。

《通知》明确提出，从即日至2022年3月15日，中止旅游社及在线旅游平台企业运营出入陆地边境口岸城市（与香港、澳门有港口相接的以外）的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务流程。依照国务院联防联控体制规定，陆地边境口岸城市实际范畴由有关省（区、市）依据疫情防控必须明确并立即发布。

信息一经公布，马上招来了诸多关心。许多人逐渐陆续担忧，下面的元旦节和春节长假，自身是不是可以去到心爱的旅行目的地休闲度假。

对于此事，有专业人士表明，此次现行政策注重了中高危地区的监管现行政策，大量转变取决于提升了陆地边境口岸城市的监管，并并不是对跨省游的全方位叫停，因而不必过度解读，“因为肺炎疫情的常态，度假旅游组织在设计产品层面早已留意绕开一些风险较高的地域，坚信伴随着大量确立的选定出去的城市范畴颁布，度假旅游组织会迅速地调节产品路线的设定。”

重庆旅游百事通相关负责人进一步强调：“重庆游人跨省游较多的到达站关键在附近，包含四川、贵州、云南等地，而成重庆跨省游较多的地域关键有四川、广东、贵州等地。川渝中间相互之间关键旅行目的地，这也是十分显著的一个特性。来源于陆地边境口岸城市的潜在客户占有率非常少，针对重庆旅游经济的危害可以说成非常比较有限。”

将推动当地游、周边旅游人气

自肺炎疫情出现至今，大家的度假旅游交通出行随着发生了比较大转变。在出入境签证游中止的情况下，大家陆续逐渐转为当地游、周边旅游，并不断涌现了定制游、质量游、野奢露宿等各种游戏玩法。

来源于去哪儿的结果显示，国庆期间，除云南之外，各省区内的1到3日自助游及跟团游订购受欢迎。在其中，附近综合性度假村、精美露宿商品、城市酷玩感受观星夜空等新游戏玩法，遭受年青游客的热烈欢迎。

重庆当地游有如何的表现呢？依据重庆市农家乐与乡村旅游协会的统计分析，2021年国庆假期期内，全省乡村旅游领域共招待海内外游人游客量达2173人次，与上年同比增长10.2%。3钟头路程的大门口“微休闲度假”爆销，大家从故乡挖掘“身旁的诗与远方”，市区县区附近的1到3日游尤其受青睐。

针对当今旅游行业的发展趋势，有专业人士剖析，后新冠疫情时期玩家的交通出行较过去拥有显著的更改，针对出行安全的考虑是最核心的需求之一。

最先，从间距看来，周边旅游、逛旅游景区将变成2021年旅游业发展态新的突破点。次之，从交通出行看来，私家团、精美小团、自驾租车等更私秘安全性的商品也会更普遍发生在大家视线。第三，从游人要求看来，人性化、高端化的需求显著变多，与此同时人性化要求还开启了定制化、主题风格化的剧增，将加快定制游进到瀚海时期。

重庆为什么不能跨省游？

日前，重庆市疾控中心发布消息，疫情防控形势复杂，呼吁市民非必要不出境，严格遵守市内旅游景区“预约、限流、错峰”等防疫规定，暂缓跨省旅游，减少聚集性活动。

该消息一出，更是让不少市民下定决心要取消出行计划。由于当前正处于暑期出游旺季，激增的退单量，让不少平台出现了客服电话打不通、退单进度慢等问题，甚至有市民为此付出了高额的退票费。为何会出现这些现象？如何才能减少因疫情带来的退单损失？记者对此进行了了解。

退改政策出台时间不一致

早退损失只能自负？

“最近疫情形势很严峻，出行风险比较大，就想着早日把票退了。”伍女士告诉记者，自己一家原本预定了7月底从重庆去山东日照的行程，可是在退票环节，却让她犯了难。

记者了解到，从7月28日起，伍女士就开始申请疫情原因退款，但隔了一天，却被平台驳回了。眼看着出发时间一天一天接近，担心越晚退票会被扣更多费用，于是在7月29日她选择了“强退”，因此损失了近3000元。

而在她退票后不久，华夏航空就公布了疫情退改政策，而她所订机票就免费范围内。由于已经先行退票，这部分损失该航空公司并不能为她补退。

“打平台客服电话很难打通，打通了又会找你去找航空公司，而航空公司又联系不上。退早了，损失还要自行承担，真是太亏了！”

和伍女士一样遭遇退票困扰的还有向小姐。她原本计划8月去烟台等地游玩，通过两个不同平台订了往返机票。但在退票时，有一个平台很快就全额退了票，另一个平台始终卡在退票申请的环节。“其中一个行程是成都航空，一直没有出台政策，7月30日提交部分退票申请时，连提交凭证的地方都没有，和我同行的人甚至打了投诉电话、发了邮件，也没有任何回复。”

向小姐说，由于平台、航司推出退改政策的节奏不太一致，这让退票过程增添了不少波折。后来，她在航空公司出台了退改政策再去申请退票，几乎是秒退，但此前申请的退票就还在审核环节。

退单量激增

建议出台政策后再行退票

记者了解到，由于近期取消出行计划的人数众多，以上这些现象可谓相当普遍。造成退改难的原因有哪些？市民朋友们又该如何降低损失呢？

记者从去哪儿平台获悉，7月29日该平台总咨询量达到日常的3倍；退订量达到日常的4倍，逼近2021年春运。目前无论是航司还是平台的电话都不好打，这也加剧了消费者的焦虑心情。

相关工作人员指出，如果相应的航空公司还没有出台退改政策，可以选择政策订阅功能，随时查看是否能退票。“早于退改政策出台就退票，后续不一定能补退手续费。消费者如果不是临近起飞，建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策。”

飞猪方面表示，疫情每天都在变化，航空公司的政策并不是那么统一，而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的，平台会积极联系航空公司，只要符合免费退改政策，一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策，另外，申请退改时如因疫情原因产生的，选择非自愿疫情退改。”

业内人士指出，去年疫情爆发时，机票、火车票、酒店、景区等旅游产品均推出了免费退改政策，并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大。通常情况下，再次出现此类情况也会进行相同处理。这就需要消费者耐心等待，在官方出台退改举措后再行退票。此外，还可以通过购买退票险来降低损失。

延伸

各平台退改政策看这里

携程：中高风险地区酒店、机票等可免费退订

携程一直密切关注南京疫情防控动态，随着国内多地区出现关联病例，中高风险地区新增，携程已启动针对突发灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务。

针对酒店产品：入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于中高风险地区，可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。

针对度假产品：出发日期为7月26日-8月11日期间，所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户，可凭相关证明材料申请免费取消，订单内产生的退订损失由平台承担。

交通类产品：机票：截止目前，中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案，其他城市也在陆续出台，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。

火车票：2021年7月22日零时前已购票成功，出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的车次，自2021年7月21日17时30分起，可在订单内进行自助退订，均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策，及时开通自助退改服务通道。

汽车票：根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次，携程已启动自动退款，无需单独申请。如因停运未收到退款，可立即联系携程客服协助操作。其他城市也将按照交通部门公布最新政策，及时更新退改政策。

如取消行程，携程必将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务，持续为用户提供全方位的保障。如遇紧急情况，可随时拨打@携程客服 （电话：95010）协助。

飞猪：启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施

飞猪旅行密切关注疫情防控动态，因中高风险地区出现新增，已启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施。

交通产品方面，目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳、扬州、芒市、成都、重庆、张家界、长沙、北京、郑州等城市的进出港航班特殊政策。同时，飞猪会密切关注航空公司、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动，并实时更新退订政策，对符合免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务。

景区门票与度假产品方面，7月28日前(含)预订，行程日期在7月28日-8月13日期间，来自国家卫健委公布的中高风险地区的消费者，或目的地城市为中高风险地区的：门票订单可凭相关证明申请免费退改；其他度假产品，可按商家政策协商免费退改，协商后仍有实际损失的，由飞猪承担。

酒店产品方面，在飞猪平台上7月28日前（含7月28日）下单，入住日期为7月28日到8月13日期间的中高风险地区的酒店订单，可申请因疫情原因免费退改。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市的消费者，可联系飞猪客服申请免费退改。因临时退改产生的经济损失，飞猪将全力与酒店方协调，最大努力将消费者损失降到最低。

同时，飞猪提醒广大乘客，出行前请务必及时了解当地最新防疫政策，做好充分准备，保障出行安全，确保出行顺利。

去哪儿：机票、火车票按照政策执行，相关城市酒店可免费取消

针对各地局部疫情对出行的影响，在线旅游平台去哪儿在7月29日发布相关政策的基础上，继续发布应对措施：凡通过去哪儿平台，预订日期在2021年7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，预订相关城市的酒店订单，如有需要，均可免费取消。

同时，去哪儿平台将持续关注机票、火车票的退改政策变化，将严格按照民航、铁路政策执行。

新增相关城市包括：江苏省宿迁市、四川省宜宾市、江苏省扬州市、北京市、广州省珠海市、湖南省长沙市、湖南省常德市、新疆维吾尔自治区

7月29日已发布政策为：预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日（含28日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，如有需要，均可免费取消。

上游新闻记者 唐小堞