消费者投诉电话24小时热线（消费者投诉电话24小时热线12345）
本文目录一览：
消费者协会投诉电话24小时热线
消费者投诉电话24小时热线是12315。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
【法律依据】
《消费者权益保护法 》第五十五条规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。第二十六条 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。
第二十七条 （一）各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作；
（二）各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第二十八条 （一）各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益；
（二）有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
北京消费者投诉电话24小时热线
北京市各区县消费者协会投诉电话及地址如下：
1、全市：
北京市消费者协会投诉电话:010-63021979 地址:宣武区槐柏树街2号
2、各区县：
东城区消费者协会投诉电话:010-64057602 地址:东城区北小街后永康胡同17号
西城区消费者协会投诉电话:010-66168698 地址:西城区西四羊肉胡同120号
宣武区消费者协会投诉电话:010-63523427 地址:宣武区南菜园街5号
祟文区消费者协会投诉电话:010-67239743 地址:崇文区双玉中街41号
朝阳区消费者协会投诉电话:010-87314923 地址:朝阳区双龙南里129号楼
海淀区消费者协会投诉电话:010-62557505 地址:海淀区海淀南路倒座庙9号
丰台区消费者协会投诉电话:010-63442474 地址:丰台区菜户营东街乙360号
石景山区消费者协会投诉电话:010-68863218 地址:石景山八角北里工商局院内
门头沟区消费者协会投诉电话:010-69844940 地址:门头沟区新桥大街37号
房山区消费者协会投诉电话:010-69367937 地址:房山区良乡西路22号
通州区消费者协会投诉电话:010-69543560 地址:通州区新华大街
大兴区消费者协会投诉电话:010-69249 地址:大兴区黄村大兴工商分局南楼3层
版义区消费者协会投诉电话:010-69442440 地址:顺义区城关镇便民街西口2号楼
平谷区消费者协会投诉电话:010-69962872 地址:平谷区平谷镇林荫北街3号
怀柔区消费者协会投诉电话:010-69642225 地址:怀柔区南马道4号楼
密云县消费者协会投诉电话:010-69057315 地址:密云县沙河村
昌平区消费者协会投诉电话:010-6974996 地址:昌平区城区镇煤市口胡同
延庆县消费者协会投诉电话:010-69187315 地址:延庆县东外大街57号
燕山消费者协会投诉电话:010-69336029 地址:燕山工商分局一层
消费者投诉电话24小时热线
消费者投诉电话热线是12315热线，24小时在线，不过有的地方相应的时间段是人工接听，有的时间段是电话留言，例如西安发布消息是全省12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听，其余时间为电话留言。如果是想接入人工的话，可以具体确定人工接听时间段，并在该时间段内拨打电话。
除了电话热线外，还有12315的网络平台，进行相应的网络留言和反映问题，例如网站（），手机APP（全国12315互联网平台），微信公众号（12315)，微信小程序（12315)，支付宝小程序（12315)，这些投诉举报渠道24小时全程在线，相关信息将直接流转至属地市场监管部门核查处理，消费者还能在线关注处理进度和结果。